ユーザーガイド

ログイン・ログアウト

ユーザー名かメールアドレスとパスワードでログインします。パスワードを忘れたときは、ログイン画面から再設定できます。

1ログインする

サイトの右上にある ログイン を押すと、ログイン画面が開きます。

ログイン画面。ユーザー名またはメールアドレスの入力欄、パスワードの入力欄、サインイン状態を保存するのチェック、ログインと新規登録のボタン、パスワードをお忘れですか?のリンク
ログイン画面。パスワードをお忘れですか? から再設定の画面へ進めます。
  1. ユーザー名またはメールアドレス を入力する

    どちらでもログインできます。会員登録のときに決めたユーザー名か、ご登録のメールアドレスを入力してください。

  2. パスワード を入力する
  3. ログイン を押す

    ログインすると、マイページが開きます。 → 4. マイページとプロフィール

サインイン状態を保存する サインイン状態を保存する にチェックを入れると、次回からログインを省けます。ご自身以外も使うパソコンでは、チェックを入れないでください。

2パスワードを忘れたとき

ログイン画面の パスワードをお忘れですか? を押すと、パスワードのリセット画面が開きます。

パスワードのリセット画面。ユーザー名かメールアドレスの入力欄と、パスワードをリセットするのボタン
パスワードのリセット画面。ユーザー名とメールアドレスのどちらでも受け付けます。
  1. ユーザー名かメールアドレスを入力する
  2. パスワードをリセットする を押す

    ご登録のメールアドレスあてに、再設定のためのメールが届きます。

  3. 届いたメールから新しいパスワードを設定する

    新しいパスワードは、登録のときと同じく8〜30字で設定します。

メールが届かないときは 迷惑メールフォルダーもご確認ください。それでも見つからない場合は、入力したメールアドレスがご登録のものと合っているかをお確かめのうえ、もう一度お試しください。解決しないときは 11. お問い合わせ からご連絡ください。

3ログインできないときは

症状ご確認いただきたいこと
ユーザー名かパスワードが違うと表示される 半角で入力されているか、大文字と小文字が合っているかをご確認ください。ユーザー名の代わりにメールアドレスでもログインできます。
ログインすると決済の画面が表示される 会費のお支払いが確認できていない可能性があります。カードの有効期限が切れていないかなどをお確かめのうえ、11. お問い合わせ からご連絡ください。
ユーザー名を忘れた メールアドレスでもログインできます。メールアドレスも不明な場合は 11. お問い合わせ からご連絡ください。
パスワードを忘れた 2. パスワードを忘れたとき の手順で再設定してください。
何度か間違えたあと、ログインできなくなった 続けて間違えると、しばらくログインできなくなることがあります。時間をおいてから、もう一度お試しください。
開くたびにログインを求められる ブラウザーの「プライベートモード(シークレットモード)」では、ウィンドウを閉じるとログイン状態が消えます。ふだんのモードでログインし、サインイン状態を保存する にチェックを入れてください。

4ログアウトする

ご利用を終えるときは、画面右上の ログアウト を押してください。マイページの右上の歯車から ログアウト を選んでもログアウトできます。

共有のパソコンをお使いのときは必ずログアウトを 事務所などで共用のパソコンやタブレットなどをお使いの場合は、使い終わったら必ずログアウトしてください。ログインしたままだと、ほかの方があなたのアカウントを操作できてしまいます。