ユーザーガイド
ログイン・ログアウト
ユーザー名かメールアドレスとパスワードでログインします。パスワードを忘れたときは、ログイン画面から再設定できます。

1ログインする
サイトの右上にある ログイン を押すと、ログイン画面が開きます。
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ユーザー名またはメールアドレス を入力する
どちらでもログインできます。会員登録のときに決めたユーザー名か、ご登録のメールアドレスを入力してください。
- パスワード を入力する
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ログイン を押す
ログインすると、マイページが開きます。 → 4. マイページとプロフィール
サインイン状態を保存する
サインイン状態を保存する にチェックを入れると、次回からログインを省けます。ご自身以外も使うパソコンでは、チェックを入れないでください。
2パスワードを忘れたとき
ログイン画面の パスワードをお忘れですか? を押すと、パスワードのリセット画面が開きます。
- ユーザー名かメールアドレスを入力する
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パスワードをリセットする を押す
ご登録のメールアドレスあてに、再設定のためのメールが届きます。
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届いたメールから新しいパスワードを設定する
新しいパスワードは、登録のときと同じく8〜30字で設定します。
メールが届かないときは
迷惑メールフォルダーもご確認ください。それでも見つからない場合は、入力したメールアドレスがご登録のものと合っているかをお確かめのうえ、もう一度お試しください。解決しないときは 11. お問い合わせ からご連絡ください。
3ログインできないときは
| 症状 | ご確認いただきたいこと |
|---|---|
| ユーザー名かパスワードが違うと表示される | 半角で入力されているか、大文字と小文字が合っているかをご確認ください。ユーザー名の代わりにメールアドレスでもログインできます。 |
| ログインすると決済の画面が表示される | 会費のお支払いが確認できていない可能性があります。カードの有効期限が切れていないかなどをお確かめのうえ、11. お問い合わせ からご連絡ください。 |
| ユーザー名を忘れた | メールアドレスでもログインできます。メールアドレスも不明な場合は 11. お問い合わせ からご連絡ください。 |
| パスワードを忘れた | 2. パスワードを忘れたとき の手順で再設定してください。 |
| 何度か間違えたあと、ログインできなくなった | 続けて間違えると、しばらくログインできなくなることがあります。時間をおいてから、もう一度お試しください。 |
| 開くたびにログインを求められる | ブラウザーの「プライベートモード(シークレットモード)」では、ウィンドウを閉じるとログイン状態が消えます。ふだんのモードでログインし、サインイン状態を保存する にチェックを入れてください。 |
4ログアウトする
ご利用を終えるときは、画面右上の ログアウト を押してください。マイページの右上の歯車から ログアウト を選んでもログアウトできます。
共有のパソコンをお使いのときは必ずログアウトを
事務所などで共用のパソコンやタブレットなどをお使いの場合は、使い終わったら必ずログアウトしてください。ログインしたままだと、ほかの方があなたのアカウントを操作できてしまいます。