ユーザーガイド
お問い合わせ
分からないことや退会のご希望は、お問い合わせフォームから運営へお送りください。
1フォームを開く
サイトの使い方やスクールについての質問、退会のご希望などは、お問い合わせフォームから運営へお送りください。画面下のメニューの お問い合わせ を押すと開きます。ログインしていなくても使えます。
送る前に、よくあるご質問もご覧ください
よく寄せられる質問は、サイトの「よくあるご質問」にまとめています。すぐに解決できることもあります。 → 12. よくあるご質問
2入力して送る
-
各項目を入力する
3つとも必ず入力します。
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送信 を押す
フォームの下に、送信が終わったことを知らせる表示が出ます。
| 入力欄 | 入力するもの |
|---|---|
| お名前 | お名前を入力します。 |
| メールアドレス | 運営からの返信が届くアドレスです。会員の方は、ご登録のメールアドレスを入力してください。 |
| お問い合わせ内容 | ご質問やご相談の内容です。 |
受け付けの控えがメールで届きます
送信すると、入力したメールアドレスあてに「お問い合わせを受け付けました」という控えのメールが届きます。届かないときは、メールアドレスの入力に誤りがなかったか、迷惑メールフォルダーに入っていないかをご確認ください。
3伝わりやすく書くこつ
- どの画面で、何をしたら、どうなったかを書いてください（例：「マイページの決済情報タブを開いたら、領収書が表示されない」）。
- 会員の方は、会員登録のときのユーザー名も書き添えていただくと、確認が早く進みます。
- 会費のお支払いについてのお問い合わせは、マイページの 決済情報 にある 領収書番号 をお書き添えください。
パスワードやカード番号は書かないでください
運営からパスワードやクレジットカードの番号をおたずねすることはありません。お問い合わせの内容にも書かないでください。
退会のご希望もこちらから
退会をご希望のときは、お問い合わせ内容に「退会したい」とお書きください。ご本人の確認のため、運営からご登録のメールアドレスあてにご連絡します。退会とあわせて、毎月の会費のお支払いも止まります。